A: 我们诊所位于：
地址：21545 Hawthorne Blvd., Pavilion B, Torrance, CA 90503
停车：诊所楼前有免费停车场，停车位充足
公共交通：距离Del Amo地铁站约2英里，可乘坐Uber/Lyft
机场距离：距离LAX机场约30分钟车程

我可以给您发送详细的地址和导航信息到您的邮箱。
  

  A: 我们的营业时间如下：
周一至周五：早上7:30 - 下午5:00
周六：预约制（主要安排监测和手术）
周日：紧急情况和特殊预约
节假日：提供紧急联系服务

电话中心服务时间：
周一至周日：早上7:00 - 晚上7:00
24小时紧急热线：424-212-4087 转999
  

  A: 是的，我们提供全面的中文服务：
- 中文客服团队：全程中文沟通
- 中文医生：谢玉芬医生可以用中文看诊
- 中文资料：提供中文版本的教育资料
- 中文翻译：其他医生看诊时可安排中文翻译

我们深了解中华文化背景，能够为中文患者提供最贴心的服务。
  

  A: 费用根据具体治疗方案而定：
- 初步检查套餐：$99-350
- IVF单周期套餐：$12,800左右
- 卵子冷冻套餐：$8,500左右
- 人工授精套餐：$800-1,200

我们的套餐价格比单独付费节省30-40%。
具体费用需要医生评估您的情况后确定最适合的治疗方案。
我可以安排您与我们的财务顾问详细讨论。
  

  A: 保险覆盖情况比较复杂：
- 部分诊断性检查可能可以报销
- 大部分治疗费用保险不覆盖
- 我们的优惠套餐无法通过保险报销
- 可以使用HSA/FSA健康储蓄账户

我建议您：
1. 先咨询您的保险公司具体政策
2. 我们可以提供详细的费用清单
3. 安排与我们保险专员详细讨论
即使不能报保险，我们的套餐价格通常比自付部分还便宜。
  

  A: 关于付款方式：
- 套餐通常需要一次性付款
- 我们接受多种付款方式：现金、支票、信用卡、HSA/FSA
- 特殊情况可以与财务部门商讨分期方案
- 我们也接受医疗贷款公司的贷款

我可以为您安排财务咨询，讨论最适合您的付款方案。
很多患者发现，一次性付款实际上总费用更低。
  

  A: 成功率因个人情况而异：
- 35岁以下女性：成功率约60-65%
- 35-37岁女性：成功率约50-55%
- 38-40岁女性：成功率约35-40%
- 40岁以上女性：成功率约15-25%

影响成功率的因素：
- 女方年龄（最重要因素）
- 卵子质量和数量
- 精子质量
- 子宫环境
- 整体健康状况

我们的成功率达到或超过全国平均水平。
具体的成功率评估需要医生检查后给出个性化预测。
  

  A: 一个完整的IVF周期通常需要：
- 前期检查：2-4周
- 促排卵：10-14天
- 取卵手术：1天
- 胚胎培养：3-6天
- 胚胎移植：1天
- 等待验孕：14天

总时间：约6-8周

时间可能因个人情况调整：
- 需要额外检查的患者可能需要更长准备时间
- 冷冻胚胎移植周期时间更灵活
- 可以根据您的工作安排调整时间表

我可以为您制定详细的时间安排。
  

  A: 大部分患者反映治疗过程可以承受：

促排卵阶段：
- 每天注射药物，针头很细，不会很痛
- 可能有轻微腹胀感
- 我们提供详细的注射指导

取卵手术：
- 全身麻醉，手术中不会有感觉
- 手术时间约20-30分钟
- 术后可能有轻微腹痛，类似月经痛

胚胎移植：
- 无需麻醉，过程很简单
- 类似妇科检查，轻微不适

我们的团队会全程指导和支持您，
大多数患者都能顺利完成治疗。
  

  A: 开始时间取决于几个因素：

如果您：
- 已完成基本检查：2-4周内可以开始
- 需要完整检查：4-6周内可以开始
- 需要特殊准备：时间会相应延长

我们的预约安排：
- 新患者咨询：通常1-2周内可以安排
- 检查项目：根据月经周期安排
- 治疗开始：检查完成后的下个月经周期

我建议您尽快预约初诊，
这样我们可以评估您的具体情况，制定最合适的时间表。
现在预约的话，[具体时间]有空余时间。
  

  A: 当然可以改约：
- 24小时前改约：免费
- 24小时内改约：可能收取改约费
- 当天取消：会收取一定费用

改约流程：
1. 致电我们：424-212-4087
2. 提供您的姓名和预约时间
3. 选择新的预约时间
4. 收到改约确认

特殊情况（如身体不适、紧急事件）：
我们会尽量免费为您改约。

请尽量提前通知，这样我们可以把时间安排给其他患者。
  

  A: 初次看诊请带：

必需文件：
- 有效身份证件（驾照或护照）
- 保险卡（如有）
- 以往检查报告和病历记录
- 目前服用的药物清单

建议携带：
- 配偶的相关检查报告
- 家族病史信息
- 月经周期记录
- 基础体温记录（如有）

我们会提前给您发送详细的准备清单，
确保您不会遗漏任何重要资料。
  

  A: 年龄确实是重要考虑因素：

40岁以下：
- 通常可以使用自己的卵子
- 成功率相对较高
- 治疗方案选择较多

40-43岁：
- 仍有可能使用自己的卵子
- 可能需要多个周期
- 建议尽快开始评估

43岁以上：
- 可能需要考虑捐卵方案
- 我们有优质的卵子库资源
- 捐卵试管成功率很高

无论年龄多大，我建议您先来做个评估。
我们见过很多高龄成功的案例，
关键是选择最适合的治疗方案。
  

  A: 男性因素导致的不孕约占40%，有很多解决方案：

轻度问题：
- 改善生活习惯
- 补充维生素和营养品
- 人工授精治疗

中重度问题：
- 第二代试管婴儿（ICSI）
- 直接将精子注入卵子
- 成功率很高

严重问题：
- 手术取精
- 精子库精子
- 多种选择方案

我们有专门的男科专家，
会为您的先生制定个性化治疗方案。
建议夫妻双方一起来咨询。
  

  A: 之前的失败不代表永远不能成功：

失败原因分析：
- 我们会详细分析之前的治疗记录
- 找出可能的失败原因
- 调整治疗方案

改进措施：
- 更个性化的促排方案
- 更先进的实验室技术
- 更精准的胚胎选择
- 更优化的移植方案

很多患者在我们这里获得了成功，
即使之前在其他地方失败过多次。
关键是找到适合您的治疗方法。

我建议您带上之前的所有治疗记录来咨询。
  

  A: 我们有完善的紧急处理系统：

24小时紧急热线：424-212-4087 转999

紧急情况包括：
- 严重腹痛或大量出血
- 药物严重不良反应
- 高烧或感染症状
- 其他严重不适

处理流程：
1. 立即致电紧急热线
2. 详细描述症状
3. 值班医生会立即回复
4. 必要时到医院急诊

我们的医生随时待命，
确保您在治疗过程中的安全。
  

  A: 关于中文资料：
- 我们可以提供主要报告的中文解释
- 复杂医学术语我们会详细解释
- 谢医生可以用中文解读所有报告
- 我们有中文版本的教育资料

服务内容：
- 中文报告解读
- 中文治疗方案说明
- 中文用药指导
- 中文随访服务

我们理解语言沟通的重要性，
会确保您完全理解治疗的每个环节。